Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

COME FUNZIONA IL RESO DEGLI ORECCHINI - AURUM

Per motivi igienico-sanitari e di tutela della salute (art. 59, comma 1, lett. e del Codice del Consumo), gli orecchini sono prodotti che entrano a diretto contatto con la pelle. Per garantire la massima sicurezza a tutti i clienti, il reso è accettato ESCLUSIVAMENTE alle seguenti condizioni:

  • Sigillo igienico integro: Gli orecchini non devono mai essere stati indossati, provati o rimossi dalla bustina igienica sigillata.

  • Packaging originale: La scatola rigida AURUM e la confezione originale devono essere completamente integre.

  • Autorizzazione al reso: È necessario contattarci via WhatsApp o Email entro 14 giorni dalla consegna per richiedere il codice di autorizzazione al reso (RMA).

Attenzione: Non saranno accettati resi di prodotti che risultino indossati, privi del sigillo igienico, graffiati o sprovvisti della confezione originale.

SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO

Le spese di spedizione per la restituzione del merce sono a carico del cliente.

RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità del prodotto e del sigillo, effettueremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto.

  • Per gli ordini effettuati in contrassegno, il rimborso verrà eseguito tramite bonifico bancario previa comunicazione dell'IBAN da parte del cliente.